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学员心得
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  • 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为,令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
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针对门窗销售人员的销售技巧培训

2014-10-15 10:32:09 0人评论 4208次浏览 分类:问与答

不管是什么行业,要想做好业绩,都需要经过系统的销售技巧培训,门窗产品的销售也同样,前期我们的一家生产门窗的客户,来看看针对他们的销售人员的如何开展销售技巧培训。

  重点销售就是指要有针对性。对于门窗的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

  重点销售有下列原则:

  从4W上着手

  从时间When、场合Where、对象Who、目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

  重点要简短

  对顾客说明门窗特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。门窗产品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

  具体的表现

  要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这扇门好”,“这扇门很适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。营业员把握流行的动态,要向顾客说明门窗产品符合流行的趋势。

  门店营业员应该做到以下几点:

  除了上面的门窗销售技巧外,一些门窗方面的基本功也很重要,门店营业员应该:

  1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客,估到每件产品都能记在心里。

  2、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的产品。

  3、专业度的撑握;做到专业的建议,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品。

  4、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

  5、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。

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