- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
MTP课程特色
MTP(Management Training Program)实务型基础管理训练课程系针对主管人员在“管事、理人”两方面所需的知识、态度与技巧，进行完整的训练。其中关于人的部分以“领导力”、“人际关系”及“部属培育”为训练重点，并特别以“交流分析”(Transactional Analysis )为模式，学习增进与不同人格者沟通的弹性。在事的部分则侧重管理五大循环的认识与运用。课程亦特别就扮演良好主管所应培养的态度进行深入的探讨。因此本课程是提供主管具备管理基本认识的最佳课程。
本课程为引帆自日本LIKURUTO及Zillion公司引进生动实用的教案教材，并经管理实务经验丰富的顾问群重新编修整理。面对新世纪的挑战，引帆更投入专业人力重新改版，推出符合二十一世纪管理思维的MTP实务型基础管理课程，相信更能提升主管人员的基础管理能力。
MTP课程特色：
1. 以“体验学习法”引导成员自我省思、自我改造，提供实战的管理方法技巧。
2. 包含十六项管理实务案例配合进行单元练习，引导成员学习以有效的沟通方式来解决问题，运用团体来解决问题，并提升决策效率。
3. 包含十项精心设计的训练游戏，化解沟通障碍，强化团体成员的互信基础，体认共同解决问题的必要性，凝聚团队向心力。
4. 包含六项沟通与管理风格测验，深入剖析自我，针对弱势进行改善。
5. 源于国外先进管理成果，完善于中国实际企业操作，非常适合企业新任主管的实战管理技能训练，可迅速运用于实践工作并取得成效。
MTP课程架构
完整的课程共12单元，采用模组化设计，课程设计系统、科学：
MTP全部课程大纲
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No. |
单元名称 |
课程纲要 |
时数 |
教学法 |
辅助教材 |
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01 |
管理绪论 |
管理的定义 管理者应有的态度与素质 组织应具备的条件 组织运作的原则 人的需求及其对企业的意义 职务认知的过程及其对管理工作展开的影响 管理者责任与权限 |
3 |
演讲 小组讨论 |
主管的画像 |
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02 |
工作管理与改善 |
管理者的职责 管理者的任务 PDCA管理循环 工作管理实务推演 工作结构改善的方式 工作方法改善的方式 企业现场改善的相关工具 |
4 |
游戏 小组讨论 案例研讨 |
管理案例1 管理案例2 管理案例3
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03 |
交流分析与人际关系 |
TA交流测试与性格分析 五种性格类型特征与沟通表现 PAC（父母、成人、儿童）沟通结构分析 畅通的平行交流模式实例探讨 沟通风格的调整应对 和谐的人际关系 |
3 |
TA 测试 小组演练 角色扮演
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自我状态 TA 测验 |
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04 |
领导与授权 |
管理者的团队领导 如何发挥领导力 有效授权的原则与步骤 授权前的授能和情景分析 授权后的监督 建立良好的工作单位 |
4 |
演讲 游戏 案例研讨 |
纸牌游戏1 纸牌游戏2 纸牌游戏3 管理案例4 |
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05 |
部属培育与OJT |
培育部属的基本原则 培育部属的方法 不同类型部属的培育思路方法 在职培训OJT的基本概念 OJT（On the Job Training）的步骤与战术 OJT应注意重点 |
5 |
演讲 角色扮演 游戏 案例研讨 |
聋哑试验 折纸试验 菜鸟的故事 忙碌的课长 OJT案例 |
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06 |
激励与绩效 |
激励的基本观念 员工的需求分析 事业驱动力测试 协助部属改变态度的对谈方法 工作扩大化与丰富化 正面回馈的日常激励 绩效的评估与改善 |
3 |
测试 小组讨论 案例研讨 |
管理案例8 激励回馈 绩效面谈 |
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07 |
思考风格 |
思考风格概论 思考风格的类型 如何影响不同思考风格的人 如何扩充思考风格 心智图法 逻辑归纳与演绎法 创新思维意思 |
3 |
测试 小组讨论 角色扮演 脑力激荡 |
inQ 测验 |
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08 |
冲突管理 |
冲突的概念和理解 面对冲突的四种应对方式 三种层次的冲突 正面对待与处理冲突 避免冲突升级和不必要的冲突 冲突预防的方法和制度改善 |
3 |
游戏 小组讨论 案例研讨 |
沙滩爱情故事 管理案例7 |
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09 |
高效沟通 |
有效沟通的模式 成人沟通常见障碍 沟通回应风格对于沟通成效的影响 倾听、回馈的重要 目标导向的职场沟通要领 畅通的上下平级沟通 |
3 |
测试 小组讨论 角色扮演 |
沟通响应风格测验 管理案例6 |
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10 |
问题解决 |
何谓问题？ 问题的种类和响应方式 提升问题意识必须具备的基本认识 问题原因分析的工具 根本解与表面解的差别 问题解决的步骤 问题解决的规范思维模式 |
4 |
游戏 小组讨论 案例研讨 |
目标射击 迅雷大逃亡 |
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11 |
会议技巧 |
常见的会议问题 会议的种类 会议准备清单 主席/主持的职责 开场、发问与倾听 会议后的追踪落实 |
3 |
脑力激荡 录像观赏 小组讨论
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会议高手 |
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12 |
领导力的发挥 |
领导风格 领导风格对于企业文化与团队氛围的影响 领导者在团队不同阶段的作用 因人而异的情境领导 领导行为剖析 领导魅力与影响力发挥 |
4 |
测试 小组讨论 案例研讨 |
LASI 测验 管理测验 管理案例5 |
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