MTP课程特色
MTP(Management Training Program)实务型基础管理训练课程系针对主管人员在“管事、理人”两方面所需的知识、态度与技巧,进行完整的训练。其中关于人的部分以“领导力”、“人际关系”及“部属培育”为训练重点,并特别以“交流分析”(Transactional Analysis )为模式,学习增进与不同人格者沟通的弹性。在事的部分则侧重管理五大循环的认识与运用。课程亦特别就扮演良好主管所应培养的态度进行深入的探讨。因此本课程是提供主管具备管理基本认识的最佳课程。
本课程为引帆自日本LIKURUTO及Zillion公司引进生动实用的教案教材,并经管理实务经验丰富的顾问群重新编修整理。面对新世纪的挑战,引帆更投入专业人力重新改版,推出符合二十一世纪管理思维的MTP实务型基础管理课程,相信更能提升主管人员的基础管理能力。
MTP课程特色:
1. 以“体验学习法”引导成员自我省思、自我改造,提供实战的管理方法技巧。
2. 包含十六项管理实务案例配合进行单元练习,引导成员学习以有效的沟通方式来解决问题,运用团体来解决问题,并提升决策效率。
3. 包含十项精心设计的训练游戏,化解沟通障碍,强化团体成员的互信基础,体认共同解决问题的必要性,凝聚团队向心力。
4. 包含六项沟通与管理风格测验,深入剖析自我,针对弱势进行改善。
5. 源于国外先进管理成果,完善于中国实际企业操作,非常适合企业新任主管的实战管理技能训练,可迅速运用于实践工作并取得成效。
MTP课程架构
完整的课程共12单元,采用模组化设计,课程设计系统、科学:
MTP全部课程大纲
No. |
单元名称 |
课程纲要 |
时数 |
教学法 |
辅助教材 |
01 |
管理绪论 |
管理的定义 管理者应有的态度与素质 组织应具备的条件 组织运作的原则 人的需求及其对企业的意义 职务认知的过程及其对管理工作展开的影响 管理者责任与权限 |
3 |
演讲 小组讨论 |
主管的画像 |
02 |
工作管理与改善 |
管理者的职责 管理者的任务 PDCA管理循环 工作管理实务推演 工作结构改善的方式 工作方法改善的方式 企业现场改善的相关工具 |
4 |
游戏 小组讨论 案例研讨 |
管理案例1 管理案例2 管理案例3
|
03 |
交流分析与人际关系 |
TA交流测试与性格分析 五种性格类型特征与沟通表现 PAC(父母、成人、儿童)沟通结构分析 畅通的平行交流模式实例探讨 沟通风格的调整应对 和谐的人际关系 |
3 |
TA 测试 小组演练 角色扮演
|
自我状态 TA 测验 |
04 |
领导与授权 |
管理者的团队领导 如何发挥领导力 有效授权的原则与步骤 授权前的授能和情景分析 授权后的监督 建立良好的工作单位 |
4 |
演讲 游戏 案例研讨 |
纸牌游戏1 纸牌游戏2 纸牌游戏3 管理案例4 |
05 |
部属培育与OJT |
培育部属的基本原则 培育部属的方法 不同类型部属的培育思路方法 在职培训OJT的基本概念 OJT(On the Job Training)的步骤与战术 OJT应注意重点 |
5 |
演讲 角色扮演 游戏 案例研讨 |
聋哑试验 折纸试验 菜鸟的故事 忙碌的课长 OJT案例 |
06 |
激励与绩效 |
激励的基本观念 员工的需求分析 事业驱动力测试 协助部属改变态度的对谈方法 工作扩大化与丰富化 正面回馈的日常激励 绩效的评估与改善 |
3 |
测试 小组讨论 案例研讨 |
管理案例8 激励回馈 绩效面谈 |
07 |
思考风格 |
思考风格概论 思考风格的类型 如何影响不同思考风格的人 如何扩充思考风格 心智图法 逻辑归纳与演绎法 创新思维意思 |
3 |
测试 小组讨论 角色扮演 脑力激荡 |
inQ 测验 |
08 |
冲突管理 |
冲突的概念和理解 面对冲突的四种应对方式 三种层次的冲突 正面对待与处理冲突 避免冲突升级和不必要的冲突 冲突预防的方法和制度改善 |
3 |
游戏 小组讨论 案例研讨 |
沙滩爱情故事 管理案例7 |
09 |
高效沟通 |
有效沟通的模式 成人沟通常见障碍 沟通回应风格对于沟通成效的影响 倾听、回馈的重要 目标导向的职场沟通要领 畅通的上下平级沟通 |
3 |
测试 小组讨论 角色扮演 |
沟通响应风格测验 管理案例6 |
10 |
问题解决 |
何谓问题? 问题的种类和响应方式 提升问题意识必须具备的基本认识 问题原因分析的工具 根本解与表面解的差别 问题解决的步骤 问题解决的规范思维模式 |
4 |
游戏 小组讨论 案例研讨 |
目标射击 迅雷大逃亡 |
11 |
会议技巧 |
常见的会议问题 会议的种类 会议准备清单 主席/主持的职责 开场、发问与倾听 会议后的追踪落实 |
3 |
脑力激荡 录像观赏 小组讨论
|
会议高手 |
12 |
领导力的发挥 |
领导风格 领导风格对于企业文化与团队氛围的影响 领导者在团队不同阶段的作用 因人而异的情境领导 领导行为剖析 领导魅力与影响力发挥 |
4 |
测试 小组讨论 案例研讨 |
LASI 测验 管理测验 管理案例5 |
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