2014-08-05 10:05:21 0人评论 1046次浏览 分类:新闻中心
公司对销售人员的培训,基本就是组织销售技巧培训。形式不过是老师讲授,销售人员在底下听,用于实际工作中很难出效果,尤其是对培训新人。听说过大企业里比如宝洁做销售案例的角色演练,但一般小公司很难做出样子来。那么,销售技巧培训到底怎么做才能达到培训目标呢?
步骤和方法:
1、实际工作练习/课堂演练为主、课堂理论为辅:这是销售类培训非常重要的基本点!即使请个业内销售大师在台上口水花喷喷地讲一天,还不如讲半天、练半天,纯讲理论就像学开车,光听师傅讲就是不让你上路练习,学不会的。
2、内容紧贴战略需要、销售业务需要,解决实际问题:培训经理虽然不是销售人员,但是必须和销售部负责人紧密沟通,知道为了配合战略销售人员要提升哪些能力、目前销售人员的短处、急需提高的地方是什么,才确定培训目的、内容。
3、每培训,必考核、必跟进,与销售人员绩效挂钩:销售人员懒散得比较多又比较自我,不一定重视培训。所以,每次培训,必须考核,不一定是笔试,而是现场演练,培训后回到岗位,还会请培训师、主管、神秘访客继续跟进、打分,结果和年度晋升挂钩,“逼迫”他们认真学习、学以致用。
4、培训形式多样、有趣:视频、案例讨论、情景演练(道具要准备充分,让学员有身临其境的演练真实感)、小组竞赛、世界咖啡,都是常用的方法,关键是要让学员觉得贴近实际销售、学能所用,而不是空洞的理论。
5、让销售新人理论结合实际,在一线实习2周:这个很重要,能让新人先了解业务流程、熟悉产品,知道公司的大概工作流程,会碰到什么问题,自己需要学习什么,有助于课堂培训的效率。
6、销售技巧内容不宜太深,以新人工作流程、常见问题为主:销售培训的内容实在太多,新人培训如果都讲反而没有重点,所以提取销售新人工作中最需要的销售内容,是培训经理要做的功课,可以和销售经理、店长、成长很快的新人多交流,内容自然而然就有了。
7、请快速成功地从新人转变为资深销售的员工分享经验:最好能请到本人,现场说法,结合培训的销售技巧,分享自己的成长经验,让新人能有个学习的楷模,也加深对培训的销售技巧的信心和内容。
8、也可以聘请培训公司的专业讲师上面开始销售技巧培训,引帆培训就有大量擅长各个行业的销售讲师,有预算的话应该效果会很棒。