今天山山从小妹C那里听来这样一个故事。
小妹C跟随长辈D去参加酒宴,女亲戚S开车。除了S偶尔的急刹车让人措手不及,三人谈笑风生,一路上好不开心。
又一下急刹车,不同前几次,坐在前面的D和S静了几秒。
S缓缓开口:“有没有事……”顿了顿,“要不要下去看看?……”
“明明是那只狗冲过来的,”D说,“你下去等它主人来了还说得清楚的啊?万一他想敲你一笔怎么办?”
车子再次启动,行驶了几十米,碰见红灯,又停了下来。“真的没事吗?C你回过头去看看”S说。C回头看了看,见那只狗躺在路中央,四只脚微微抽搐。
“还活着吗?”S不安地问。
“嗯……”C应着。
“咚咚咚”这时有人猛敲车门,坐在窗边的D摇下了车窗。
一个骑着单车,高中生模样的女孩(后文称她为I)冲着车里的人大吼:“你们撞到狗了知不知道!”
说罢,I又骑着单车风风火火地走了。
这时绿灯亮了,S不得不开车走了。
如果你是C,如何用一句话让S、D、I去救狗狗?
司机S心地善良,屡次担心那只狗的状况;
优柔寡断,虽然想去看那只狗的状况,但因为D的话摇摆不定。
对于S,我们要抓住她善良这一点,并且加以引导:
“如果你不去看它,那只狗就一直躺那里,万一后面的车一时避不开,再碾到那只狗上,那只狗多可怜啊。”
长辈D看重自身利益,一直劝S不要下车以免招惹麻烦;
阅历丰富,知道社会一些阴暗面,比如一些人拿宠物的伤亡敲诈肇事者。
对于D,我们要认清他有些自私的性格,并且结合事实规劝:
“刚才离红绿灯这么进,怕是会被拍到,万一狗主人认真起来,把你的事报到新闻里怎么办?”
单车女孩I具同情心,好打抱不平,看到狗被撞到,不顾一切找肇事者理论;
做事不够缜密,丢下一句话就走了。
对于I,我们要注重她的仗义善良,并且用弱者的姿态求助:
“我也想去救那只狗的,但是真的很赶时间,没办法处理这件事,能不能麻烦你先帮它找个医生?”然后给她适量的钱款和联系方式以表诚意。
面对不同的人,我们要学会分析他们的性格再加以引导,才能达到我们所期望的目的。这一点,不仅培训师、管理阶层的人要学会,以与学员或下属建立良好的沟通,让他们创造更好的成绩;而且作为普通职员的我们也要学会,以能在销售中或团队合作中发挥积极作用,让自己具备更大的影响力。