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- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
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磨刀不误砍柴工，柯尔比的谈判技巧培训
【编者按】谈判有阻碍是正常的，但有些阻碍是隐性的，难以被人们觉察，这时候就要求我们稳住心神，或搜集资料或多方探寻，找出关键方可急促谈判。
【谈判技巧培训回放】美国ITT公司的著名谈判专家柯尔比与S公司的某项谈判已经接近尾声，然而此时，对方的态度却突然强硬起来，对已经谈好的协议横加挑剔，提出了种种不合理的要求。柯尔比感到非常困惑，因为，对方代表并非不讲理的人，而且协议对双方来说都是有利的，在这种情况下，S公司为何要阻挠签约呢?柯尔比百思不得其解，多番争执不下，柯尔比强迫自己冷静下来，建议谈判暂停休息。
他抓紧时间积极从各个方面搜集信息，终于知道了关键所在——对方认为ITT公司占得便宜比己方多多了，价格虽然能接受，但心理上不公平的感觉却很难受，导致了协议的搁浅。弄清这一原因后，柯尔比重开谈判，一番比价算价，对方知道双方的利润大致上是相同的，一个小时之后就签订了合同。
【引帆培训点评】我们认为谈判遇到僵局绝不能拖，但正所谓“磨刀不误砍柴工”，当谈判中出现隐性障碍时，理智的暂停(包括谈判者思路上的转换或是中场休息拿出替代方案)也必不可少。总之，这种暂停不是消极被动等待，而是抓紧时间搜集情报，分析问题，找出原因，拿出替代方案或办法打开局面。显然柯尔比在不明白对方突然反悔因由时理智选择暂停，然后迅速寻找矛盾关键，才能抓住要害，急促谈判。