上海引帆管理咨询有限公司

周一早上去上班，推开你的办公室，看看发生了什么？还没有到上班时间，D型已经开始在工作了，I型在抓紧最后几分钟描述周末是如何度过的，S型在浏览新闻，C型在思考如何开始今天的工作。

沟通技巧培训中，常用到DISC工具，如果用一个字形容DISC这四类性格的人？

D型：做

D型用什么字概括呢？强、闯、干、猛、抢、暴、狠、凶、毒……我们选择一个中性的词——“做”。

D型最突出的特点就是做，工作狂，没有停下来的时候，一旦停下会不舒服，甚至生病。D型在工作的时候很拼命，而且对自己的身体充满自信，他们不相信医生，也不太相信药物，就算有些不舒服，也会坚持“物理疗法”。他们认为内因很重要，强调主观意识，认为生病是因为自己抵抗力不足，只要有足够的抵抗力，就可以战胜病魔。

I型：说

什么样的性格喜欢玩，对于玩会乐此不疲、永不拒绝呢？I型。

用什么字来概括I型？一切美好的、让人开心的词都与I型有关。

“吃”，尤其喜欢吃零食，各种新上市的零食，I型总会第一个品尝，而且还要跟身边的人分享。他们一边吃零食一边看穿越剧，幻想自己也能穿越。

“喝”，市面上能买到的饮料，I型都会去尝试。从王老吉到加多宝，从红牛到营养快线，没有I型不知道的。I型不会喝酒？怎么可能呢？在吃饭的时候，经常听到I型说“我不会喝酒”，听到这样的话不用相信，稍加刺激，一句“酒品看人品”就会让I型全情投入。

对于I型还有什么词？当然是“玩”和“乐”。I型总是乐呵呵、无忧无虑的样子。他们也有不开心的时候，遇到不开心，只要吃一顿或者玩一下就好了。遇到很悲伤的事情，他们会大哭一场，然后重新开始。由于不会理财，常常成为“月光族”甚至“半月光族”。

吃喝玩乐买，除此之外，还有一个字就是“变”。千变万化，变化多端，善变是I型的一大特点。I型很少专注于做一件事情，很难坚持下去，I型的孩子从小喜欢变，因而好动，经常会被人误以为得了多动症。

如果说吃、喝、玩、乐、变是每种特质都具有的，那么I型最突出的是“说”。他们喜欢展示自己，展示自己的最好方式就是表达，他们总能找到话来说，而且经常打断人家的谈话，被人理解为“抢风头”，但是I型会委屈地说：“不是我想说，我只不过是想活跃气氛，气氛这么沉闷多没意思呀。”

在会议中，要善于利用I型，如果不让I型发表意见，他们就会捣乱，会上不说，会后乱说。比如他们会告诉同事：“这个领导不行，对于咱们这个项目，本来我有一个很好的想法的，结果他不让我讲，哎，太没有意思了。”怎么运用I型的个性，会在后文中详细阐述。

S型：听

哪些字可以概括S型？

“看”。S型遵循“旁观者清”的原则，不会轻易参与，而且保持独立或者中立。

“听”。S型是很好的倾听者，能够放下手中的活，静静地听人倾诉。S型不仅能听，而且还能帮别人守住秘密，绝不会轻易泄露。I型也会关心人，看到朋友不开心了，他们肯定去关心去询问，而且承诺：“你有什么心事就告诉我吧，我保证不说出去。”如果真有人相信I型的承诺，那么他们一定会后悔，因为第二天全世界都会知道这个秘密。所以，有什么知心话去告诉S型，他们会很好地倾听。

“等”。S型喜欢等，不会轻易行动，就算火烧眉毛，他们也觉得没有什么——烧了眉毛有什么大不了，不用太紧张。他们总是很淡定。S型有时也喜欢等待指令，没有得到指令，他们不会轻易地作决定。

C型：想

如果说D型在制造故事，I型在讲述故事，S型在听故事，那么C型在做什么呢？

C型用什么字概括呢？他们在“想”，他们在“寻”，在“忧”在“愁”，在“怨”在“悔”……C型善于思考，他们不会让自己的大脑停下来，白天不停地思考，晚上还在不停地想，导致经常睡不着，就算睡着了，他们还在想。所谓“日有所思，夜有所梦”，做梦，不停地做梦，一睡着就做梦，是C型的一大特质。这是让C型烦恼而让其他型羡慕的特质，虽然D、I、S、C型都会做梦，但C型的梦往往有一些特异的东西，是其他型无法具有的。

C型除了“想”以外，更多的时间在“忧”在“愁”。他们总是情不自禁地联想到一些不太好的事情或者回忆。一帮朋友在一起玩乐，突然一个瞬间，C型就会情绪低落，不仅自己低落，而且会把这种低落传给其他人，影响整个氛围。

综上所述，一个字读懂DISC四类性格的人，D型——做、I型——说、S型——听、C型——想，你是否也已经读懂自己属于哪种性格的人呢？

如果还想继续了解DISC，了解自己及他人，欢迎继续关注“引帆培训”。

——主要内容摘自格诺威书系《只用管好4种人》 段烨 著