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学员心得
- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
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职场沟通技巧培训之为什么做得累死累活还挨骂？
在沟通技巧培训的课程中，有很多职场学员都有这样的委屈，加班加点做出来的东西，结果还要挨一顿臭骂，为何做得累死累活还不讨好?
简单来说，老板是结果导向，你给的不是他要的，他当然不满;而你是过程导向，只想到自己的辛辛苦苦就一把辛酸泪，难免抱怨老板不近人情。那如何避免这种情形?
1、 学会反馈确认
“哦”“嗯”“好的”的应和表明你在听，但不一定听得准确;老板讲完要求，将刚刚听到的要求再复述一遍询问你的理解是否准确，可以减少白忙的几率。
2、 举一反三佐证
如果能在任务布置完后想到之前做过的类似事情加以佐证就最好不过了。另外，老板最不希望看到的就是不断重复的错误，有了问题多总结，下次再做前先在大脑当中设红线。
3、 关键节点反馈
通常能让你做得累死累活的工作都是大工程，那就应该会有关键节点，跟老板提前商量几个关键节点，询问是否在能关键节点及时沟通，可以有效把握大方向不偏离。
4、 动态沟通矫正
当你做得没把握时，停下来认真思考，如果还是不确定，将你的问题连同你能想到的多种建议一起提交给老板，这样既不是直接问他怎么办，又能让他给出确定的方向。
5、 分歧沟通解决
跟老板有分歧说明你思考了，如果能与老板沟通获得认可最好，但如果你的理由说服不了他，一旦结论定了，即便你觉得是错的，请也按照最后决议进行。
6、 复制老板思维
最轻松的工作方式就是通过日常的磨合尽快摸准老板的思维方式，力求达到“复制思维”的效果，这个过程中多听多问多思考多总结是必不可少的。
在我们的沟通技巧培训中，这些都是一些常用的解决方法，欢迎留言探讨。