上海引帆管理咨询有限公司

· 关于教练

现在市场上与教练相关的培训或专业机构很多，给人的感觉教练好像有很多流派。但不管是什么流派，教练最本质的能力——“善于提出洞见性问题以启发教练对象自己找到答案”——都是相同的。教练如同培训师，你是否具备资格的衡量标准是客户或学员的认可，而非你是否获得了教练专业认证资格。

术业有专攻，教练也各有专长，有的善于生活方面的教练，有的善于职业规划的教练，有的善于组织发展的教练。企业需要的是教练型的管理者。管理者用教练的方式辅导、培养下属，属于“70-20-10”学习法则中20（一个人20%的学习成长是从向别人学习获得）的部分。倘若企业培训关注的多为员工能力的话，企业教练则更为关注的是员工的工作动力和绩效结果。

教练型管理者至少要符合以下三方面的要求：

1.成为员工的工作楷模；

2.善于运用引导启发（教练式提问）而非命令的方式与员工进行绩效沟通和为员工提供绩效辅导，从而帮助员工达成理想的绩效结果；

3.掌握并会应用职业规划的科学方法和工具，以帮助员工职业发展，从而提升员工的工作动力和工作幸福感。

· 关于私董会

2014年培训圈最热炒的概念莫过于“私人董事会”（简称“私董会”）了。私董会在美国最初形成时主要是为满足公司老板们“高处不胜寒”的心理需求，属于老板们的私密圈子。但作为一种学习方式和商业模式，私董会与其他的学习方式的主要区别在于

1.学员为公司的最高领导者，对企业经营管理有足够的决策权。

2.这些最高领导者通常分布于不同行业，企业间无明显的利益冲突。

3.企业规模不相上下，面对的市场环境、管理情境相似。

4.以小组形式开展学习过程，每个私董会小组学员人数通常在10至20人之间。

5.同MBA教学主要使用发生过的企业案例不同，私董会以学员提出的最为困扰的现实问题和真实案例作为学习素材，没有现成的答案可被直接提供。

6.不以解决问题为学习目的，而是通过学习过程对问题和案例进行全面和多角度探询，以求厘清根本问题和原因，从而为问题的根本解找到出发和着力点。所以说私董会体现的正是“抓住真正问题比解决问题更重要”这一道理。

7.学员在学习过程中必须开诚布公，坦诚相待。持续性的私董会小组通常都是由一批志同道合的学员组成的。

8.私董会学习过程主持人应具备引导、教练、咨询、商业视野、价值观辨识、领导力、心理洞察等综合素质，可以说要求极高，通常都是有企业高管实战背景并掌握咨询和教练技术的人才有资格担当。这一点也应该容易被理解：引导企业最高领导人学习的主持人怎可能是一般人能胜任的呢？

可以看出，私董会是一种融合了引导、教练、咨询、案例和行动学习等手段的企业最高级别的学习方式。

现实中要想将私董会的学习方式规模化需要应对大量的挑战，对主持人和学员的高要求就是很难逾越的门槛。不过，中高管的课堂培训是可以借鉴私董会的学习过程的。我在为中高管提供领导力、创新、变革、企业文化等相关培训时，就常常设置私董会形式的学习环节，效果往往非常之好！

· 关于微学习

微学习适应了由技术引发的人们学习习惯的转变，但这种学习方式也只属于“70-20-10”学习法则中10（一个人10%的学习成长是从自我学习中获得）的部分。然而，10的部分是最能考验一个人的悟性和学以致用的能力的。正因为每个人的悟性和学以致用的能力水平参差不齐，所以，像微学习这样的自我学习方式在设计时，必须认真考虑如何帮助学习者更有效地理解内容和将内容转化为可操作的行动，从而达到企业学习“学以致用”的真正目的。

· 关于拆书帮

拆书帮也是自我学习的一种方式。它不同于传统的从头到尾看书的读书习惯，而是确定好某一（些）主题，由主持人带领学员围绕这一（些）主题，拆取书中某些段落进行重点阅读，从而帮助学员学到新知识、新思路、新方法或新工具等。当然，主持人是需要阅读完全书的，这样他（她）才能发现适合学员学习的主题。可见，拆书帮是企业帮助员工“读万卷书”的高效途径。

那么如何确定适合学员学习的拆书主题呢？永远不要忘记企业学习的目的是“学以致用”。因此，选择的主题一定要与学员的现实工作、职业发展或人生困惑相关，并通过拆书阅读获得行动性指南。

确定好主题后如何拆书呢？采用“是什么？为什么？怎么做？”这样的三部曲逻辑，往往会简单有效地达成通过读书而学以致用的效果。譬如，针对《乔布斯传》这本书，若主持人将拆书主题确定为“乔布斯的创新思维”，那么主持人就可以从这本厚厚的传记书中，找到与如下问题相关的章节或段落，引导学员分组阅读并讨论，从中获得学习启发，并通过转化为行动而实现个人与企业在创新方面的成长。

1.“是什么？”——乔布斯如何理解创新？

2.“为什么？”——创新对苹果公司的意义是什么？

3.“怎么做？”——乔布斯和苹果公司是怎样开展创新工作的？