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【导语】白起是战国时秦国的大将，他曾率秦军把中原六国攻得支离破碎，但就是这么一个勇士，却在应对上级错误命令时候，一错再错，终因“连环错”被赐死。

　　【谈判沟通案例】白起率秦军攻打赵国，双方在长平激战，赵国不敌，白起乘胜追击。眼看攻克赵国指日可待，白起却接到了秦昭王要其停战的命令。原来，赵国请人赴秦“公关”秦国丞相范雎，由是范雎说动秦昭王下令停战议和。白起大怒，他十分不情愿停战议和，但无奈接受上级命令赶回秦国。白起面见秦王，诉说情势，秦王一听，觉得白起的分析很有道理，命令白起再次进攻。白起以一个军事家的敏锐嗅觉知道最佳时机已经消失。此时再攻赵国已无法拿下，于是抗命不从。秦昭王有些不高兴，只好改派大将王稽进攻。可是赵国已经赢得了几个月的喘息时间，在老将廉颇的带领下，全民皆兵，王稽久攻不下。秦王只好再请白起出马，白起还是抗命不从。秦王只好又换了大将王龄，还是没能攻克。秦王上门三请白起，白起却闭门谢客。秦王下了强硬命令，如果白起不挂帅，就削职为民。没想到白起犟脾气上来，二话没说，收拾行李，就往老家去了。这时，范雎抓住时机又进谗言说像白起能力这么强的人才，若被别国得到了，实是秦国的重大隐患。秦昭王被打动了，于是立即派人给白起送去一把剑，将其赐死。

　　【引帆培训点评】白起在处理跟领导的关系时可谓是一错再错，首先，面对秦昭王的错误指令，白起完全可以用“将在外，君令有所不受”的理由“抗命”，攻克赵国后再向秦王请罪，相信秦王高兴之余也不会治他的罪。其次，白起在第一次遵命犯错后不应再向秦王剖析战局，让秦王改变主意，将自己放在两难境地。最后，白起最不该跟领导摆脸色，直接甩手不干，逼的秦昭王恼羞成怒。其实白起如果懂得柔性化解跟领导的不同意见也不至于此。比如，在拒绝再攻赵国时，不要用“无法攻克”的理由，而是用身体健康方面的原因来拒绝就好得多。再如，连拒两次秦王后，第三次就应该给他一个台阶了。白起可以这样说：前面两位将军都是猛将，久攻不克确实是时机不对，我去了也没用。但是，我保证等时机一到，我一定竭尽所能。这样的说法，既符合情理，秦昭王也有台阶下，双方可以皆大欢喜。