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学员心得
- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
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常被客户用借口打发？教你学会说话！
电话打过去常听到客户非常不耐心的以各种借口打发你而不知所措?邦思迈今天教你学会说话!
借口一、忙
回应：“XX总，我知道您很忙，我们很多其他客户也很忙，但最后还是选择了我们，他们这样做必然是有理由的，您这么精明，难道不想听听?”
借口二、不需要
回应：“您为什么不需要呢?是以前从未采购过?还是企业近期准备转型?根据目前我对贵公司的了解，我们的服务真是十分匹配贵公司的产品啊。”
借口三、考虑一下
回应：“您愿意考虑说明您非常懂行而且精明，请问，您具体考虑的是哪些方面呢?您大概需要多长时间能考虑好呢?”
借口四、太贵了
回应：“能问一下您为什么觉得贵吗?是公司预算不够，还是此前采购过的产品价格更低呢?或者是有其他一些方面的原因?”
借口五、以后再说
回应：“伟人都说了，每一次拖延的决定比一个错误的决定会带来更大的损失。我们现在讨论的不就是一个决定吗?您说是吗?”
借口六、等我想想，回头给你电话
回应：“请问，我是明天上午还是下午恭候您的电话呢?如果您忘记打过来，我到时候给您打过去可以吗?”
借口七、没有预算
回应：“凡事都有一个预算，您公司发展不错哦，假设我谈的事情能给贵公司带来更好的价值，您是让预算来控制一切还是做一个弹性调整呢?”