上海引帆管理咨询有限公司

很多讲师在做课程设计和课程演绎时，都将影视作品纳入培训素材，比如，用《利欲两心》中电视推介会的镜头，演绎FAB的销售话术；用《全民情敌》中训练主人公约会技巧的镜头，诠释“情境示范”的辅导技巧；用电视剧《士兵突击》中许三多成功完成333个单杠的镜头，来佐证团队间互相激励的价值。

为何影视培训法法是有效的

美国密歇根大学的研究小组发现，看电影可以改变人体的激素水平，而“激素”是影响每个人情绪和行动力的元素，可以改变观者的态度。

用情境开启学习

讲师利用电影做培训，总体是在使用其中某个有情境的镜头。情境是引导学员从知到行的基本条件。而培训的有效性，不在于是否存在解决问题所必需的概念，而在于如何组织这些概念，并把它们设定为某种程序。电影中的镜头，正是那些可以启动学习的程序。

让员工说出心里话

教育理论中的叙事教育学，是指不讲道理只讲故事的教育学。而在叙事学中，电影叙事已经成为一个热门课题。很多企业也把案例法作为叙事形式的载体。影视的优势在于，在讨论电影时，员工会不自觉地说出心里话，能放松地交流心得，尤其是一些平时不太说话的员工也会开口交流。

在讨论中，用心的企业管理者可以了解到平时无法了解的员工心声，以及团队需要改进的方面。此时，电影就能起到火堆的作用——篝火晚会时，大家围绕着火堆唱歌、跳舞，尽情地抒发快乐，火堆是这些活动的驱动器，而课堂中大家围绕电影展开热烈讨论，电影就成为大家学习展开的驱动器。

学习形式多元化

如今，很多企业在追求非正式、碎片化、混合式学习。影视素材中的镜头就是不同的碎片，电影分享会就是典型的非正式学习，让学习在娱乐中度过，把这些资源衔接到不同的项目中，把影视评论作为课程作业等，组成多种多样的混合式学习。影视培训从学习组织的角度能带给培训管理者很多启发。

从影视到培训课程

作为一种有效的培训资源和方法，我们该如何将影视应用到培训课程当中呢？

作为课程演绎的入门

从很多课程设计模型我们可以看到，影视作品是开启课程、联系学习动机、引起学员注意并接受知识的好素材。讲师可通过影视材料中的情境分析，让学员去接受需要掌握的行为技巧和知识，最终转化为课程目标中的行动计划。例如，我们用《弱点》中养母教“大块头”打球的镜头，向大家介绍“3A 影视课程演绎法”（见图表1）。

挖掘情境

如何挖据情境，分析情境，让影视素材成为情境学习的桥梁。此时，可基于STAR模型与GROW模型完成对情境的分析（见图表2）。

当然，更重要的是要基于剧中的情境进行分析，并结合企业实际进行情境的关联和转移，最终形成自己的行动指南。例如，可提出以下问题。

镜头中的情景，我们会遇到哪些类似的？

人物所选择的行为方式，我们可以用在自己业务的哪些情境中？

我们自己的业务情境中可以归纳出哪些GROW模型和STAR模型？

最终，我们的目的是从影视中的情境走到企业自己的情境当中，从外到内，从影视到课程，从娱乐到学习。

形成课程演绎金字塔

“金字塔原理”是很好的课程设计模型，课程设计者可根据课程需要，自上而下形成课程演绎金字塔（见图表3）。

如在教练式辅导课程中，可通过各个影视镜头来优化演绎辅导形式技巧和教练思维。

从形式上看，主题线就是课题，支撑课程主题的是各个镜头，每个镜头都是在演绎不同的课程内容，镜头引申出的问题和内容就可以构成课程的知识模型。镜头是为培训目标服务的，所以课程设计者必须基于课程的知识模型去寻找支撑镜头。通过图表4展示的实例，我们可以清晰地看到基于金字塔模型演绎出的影视课程脚本。

同时，从金字塔模型我们可以看出，最好一门课程演绎的所有镜头，都出自同一部影视素材。比如，可以根据连续剧《亮剑》设计《团队领导力》课程；可基于《士兵突击》的情境素材设计《职业化素养》课程。需强调的是，课程是使用影视素材的目标，课程的知识模型是使用影视素材的落脚点。以《士兵突击》为例（见图表5），基于一部连续剧设计出的课程内容，可以从企业上层讲到基层。

一门好的课程如同一部优秀的电影。课程设计如同影视的设计，很多地方需要向优秀的导演学习。如何设计主线和辅线，如何像电影一样去演绎冲突、场景和悬念，如何像设计“情境脚本”一样去设计课程中的案例。最终，我们的目标是把课程设计得生动有趣且容易被学员接受。

因此，影视培训法的娴熟使用，需要各位培训管理者、课程设计者不断积累，基于知识管理过程不断更新。同时，更要从业者在实践应用中不断感悟其有效之道。