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学员心得
- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
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电话销售技巧培训
培训内容
² 电话销售的概念和特点
² 如何建立声音形象
² 电话沟通的技巧与礼仪
² 客户在电话中的购买心理
² 电话销售前的准备
² 如何绕开电话销售中的守门员
² 请他人迅速回电的技巧
² 通过电话了解客户的需求
² 如何通过电话推荐自己的产品
² 电话销售中处理客户的拒绝
² 电话销售中如何快速签定合作协议
² 不同来电处境的应付
培训目的：通过培训，学员将掌握如何通过电话进行有效的沟通与销售，从而提高客户开发技巧和电话销售技巧
培训对象： 销售人员
培训时间： 1天
培训方式： 录音或录像，角色扮演，案例讨论，理论讲解