《人才管理与团队建设》(2天)
课程目标
课程结束,您将能够:
令学员具备恰当的管理者定位与职业价值观,树立“管理就是透过他人把事情做好,发挥整体团队绩效”的重要理念。
学习管理者人员管理的基本理念意识和方法技巧,掌握选/育/用/留的具体人才管理的方法技能。
了解自我个人风格和剖析管理风格在不同情境之下的影响效力,学习恰当运用管理风格和领导激励的有效技巧。掌握不同阶段的团队管理要领。
课程时间
2天12-14小时
培训方式
全程互动式教学,包含案例研讨、小组讨论、脑力激荡、影片赏析、情景模拟等教学模式。
培训大纲
单元一、 管理者角色定位(1.5h)(WHY----为什么要学这门课程)
1、管理者角色定位
你是主管还是超级业务员(专家)?
通过经典管理故事来让管理人员认知到自我的角色定位和在组织中的应该扮演的角色。让学员深刻体会管理者最大的功能就是发挥整体团队绩效。
案例研讨:西点军校管理案例
2、现有管理问题探讨
讨论:
为何总是那么忙碌?如何调度员工积极性?怎样让部属快速成长?……
现代员工管理的难点在哪里?
我们在团队管理中面临的主要问题,今天的学习方向
3、管理者的职能职责
案例研讨:忙碌的经理
讨论:我作为经理的职责——小组讨论后每位学员列写出自己三项最重要的职责
管理者在人员管理上必须的担当;
总结:人员的选育用\留管理是所有中层干部都无可推卸的责任.
单元目标:
让每位学员深刻意识“管理就是透过他人把事情做好”,每次做事时都考虑是否要“委派他人”、“发挥他人”;
清楚向优秀管理者的迈进目标;
列写出作为现任经理的三项最重要的职责;知晓人员的选育用\留管理是所有中层干部都无可推卸的责任
单元二、谋人在先——选材与团队组建 (2.5h)(WHAT/HOW-----理念方法,如何去做)
1、正确的选材理念
谋人在先,选材面试是职能主管重要的工作
招聘选材成功的关键因素与注意事项
设定招聘目标(练习)
团队组建搭配的选材考虑
2、招聘面谈流程与技巧
面谈可能的误区
面谈整体过程:准备、面谈与面谈后评估。
行为化提问面试技巧
3、工作分析与选才工具
岗位说明书
胜任能力分析
必要条件和理想条件
评估选才的工具方法
潜能测试的应用
职业兴趣测试
个人风格测试
单元目标:
理解并重视“谋人在先,选材面试是职能主管重要的工作”;
熟悉招聘面谈的流程和各种方法技巧;
掌握招聘选材的各种工具表格的运用
单元三、人员培养——团队的打造(3h) (WHAT/HOW-----理念方法,如何去做)
1、部属培育的原则方法
案例研讨:无奈的新员工。
通过案例研讨,了解成人学习成长的行为模式,建立主动培养下属的计划。掌握部属培育的原则、关键要素和工具方法。
2、OJT在职辅导
掌握OJT在职辅导的三要点、六步法,学习OJT在职辅导(“带教”)之实用表格工具方法,并透过游戏让学员深刻领悟看似容易而往往做不好的关键障碍。
游戏:掌握密码
单元目标:
建立“主动和计划性培养下属”的意识;
掌握OJT在职辅导的三要点、六步法以及表格工具
学习部属培育教导的原则、步骤、方法,并课后指定一位部属作为三个月的辅导目标;
单元四、人员留用——因人而异的情境领导(4h)(WHAT/HOW-----理念方法,如何去做)
1、管理风格测试与调整发挥
讨论:胡萝卜与大棒,哪种更合适?衍生出管理风格.
主管的管理风格是影响其部属发挥潜力的关键要素!透过风格题目测试,令学员了解自我管理风格倾向。分析X理论(父母型管理风格)和Y理论(成人型管理风格)的优劣点,和各种情景下的发挥效果。
2、因人而异的情境领导
领导方式没有最好,只有最合适,关键是因人而异采取不同的领导方式。掌握四种不同的部属成熟度下需要呈现的四种有效领导方式。
案例讨论:忙碌的苏经理
3、有效授权
通过授权影片,讨论分享授权的原则方法和程序。
学习授权的八大步骤
影片赏析:授权
单元目标:
测试和了解“自我管理风格”,学习风格的调整应对;
学习世界知名的情境领导模式,能熟练判断部属发展的四个不同阶段(从低能力到高能力,从低意愿到高意愿到不同阶段),从而可进一步采用相对应的领导模式;
通过授权影片学习授权的八大步骤和注意要点,在工作实践中练习授权。
单元五、管理激励与团队建设(3h)(WHAT/HOW-----理念方法,如何去做)
1、管理激励
人性需求
激励的根本是了解人性需求,学习马斯洛五大需求,进行9项『事业驱动力』测试,让主管们随时随地关注员工的需求并适时采取对应的激励方式。
一分钟激励
激励是需要随时随地的,透过『一分钟经理人』中的一分钟目标、一分钟赞美(鼓励)、一分钟斥责的概念分享,让主管们建立随时随地的激励心态和培养激励的良好习惯。
非物资的激励方式
介绍工作丰富化、职能扩大化、精神荣誉、口头嘉奖、权利下放、个人发展等多种非物资激励方式。时间管理
2、团队发展的不同阶段和领导模式
从团队创建期、动荡期、稳定期、高产期、调整期的不同阶段阐述团队的各阶段特性,以及领导者在各阶段的使命任务,因采取不同的领导方式。
游戏:按摩传数字
3、创建高绩效团队
讨论:高绩效团队的特征,我们努力的方向。
建立优质的团队氛围
影片赏析——如鱼得水,快乐工作;团队激励,发挥最高绩效团队效益。
单元目标:
学习各种激励方法,讨论编列出回到现实工作岗位中的三项非物质激励方式;
把握团队不同发展阶段的领导者工作重点和管理风格;
以气氛激扬的高效团队合作影片带向培训高潮结尾,激发管理者回到工作实践中去创建高绩效团队