上海引帆管理咨询有限公司

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学员心得
  • 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程,很受用,感谢引帆的老师
  • 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为,令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
  • 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工,专业扎实、反应 迅速、服务到位,是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
  • 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
  • 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处,除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效,令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
  • 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程,能把西方先进的管理理念结合中国实情,进行生动活泼、启发互动式授课,使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训,学员们都反映对工作确有帮助。
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管理面谈技巧
 

主 题

内     容

时 间

管理面谈
 的
原则

l管理面谈的应用层面
介绍招募、绩效评估、离职等三种情境的面谈应用原则。

l面谈是为了促进了解
运用沟通风格测验,体现自我的主导风格,进一步观察对方的沟通特质。并且详尽分析各种类型的人具备的优缺点,如何善用其优点,协助改善其缺点,亦是重点所在。

l少说多听的面谈原则
面谈的重点在于短时间内了解对象的想法与特质,因此主管必须掌握少说多听的原则,并且听出对方所要表达的讯息,明确认知哪些信息是重要的,哪些是真实的。

l三大沟通障碍
介绍沟通的三大障碍,如何克服障碍以提升沟通的效率。

2hrs.

各种面试常用技巧

l应聘者行为观察法
从对方的肢体动作与反应上,探究出未说出的信息,或是心理的状态。

l漏斗式发问技巧
招聘过程问对问题非常重要,如此可以节省时间并且迅速了解应聘者的状况,在此将介绍漏斗式发问技巧,以适切、精准的问出主管想要了解的事项。

l有效的沟通响应法
正确的沟通响应方式会避免错误的引导,同时促进良性的沟通。藉由四种响应类型的分析,了解正确的面谈模式。

l不同情境的面谈要点
新人招募面谈的注意要项
绩效评估面谈的注意要项
员工离职面谈的注意要项

2hrs.

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