上海引帆管理咨询有限公司

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学员心得
  • 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程,很受用,感谢引帆的老师
  • 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为,令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
  • 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工,专业扎实、反应 迅速、服务到位,是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
  • 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
  • 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处,除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效,令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
  • 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程,能把西方先进的管理理念结合中国实情,进行生动活泼、启发互动式授课,使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训,学员们都反映对工作确有帮助。
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顾红英女士
  • 顾红英讲师简介

    学资历:

    现任上海引帆管理咨询有限公司高级讲师;顾红英老师

    华东师范大学哲学学士/进修工商管理硕士;

    国际航协高级教员;

    国家人才测评师、心理咨询师、培训师。

    工作经验:

    顾老师有机关公务员、建筑设计、汽车销售、通讯公司以及航空公司等市场销售、人事经理、行政管理等岗位的丰富工作经验,善于结合管理实际阐述理论;

    顾老师10多年就职于著名航空公司的培训管理/培训师,具备10年以上的教学经验,教学课时达到10000课时以上;

    授课特点:

    顾老师善于案例教学并运用心理学知识于课堂教学中,令学员欣赏接受其教学内容并喜欢这位优美儒雅的女老师;

    顾老师的课堂气氛活跃,能很好地结合学员的反馈,分析、讲解课程内容,培训反馈效果好。曾经为建设银行上商务礼仪和客户服务达到100批次,成为建行最受欢迎的老师.




    授课主题:

    商业礼仪                  

    客户服务礼仪

    心理学在人事管理中的运用

    销售管理中的关键时刻      

    优质的服务理念

    关键时刻与服务

    知人知心的激励技巧        

    沟通技巧

    客户抱怨的处置及应对

    时间管理                  

    团队建设

    酒店管理

    公文写作实务与技巧        

    项目管理

    六顶思考帽

     

    近期辅导或授课部分企业:

    上海航空公司          东方航空

    南方航空              中国国航

    锦江集团              锦江之星

    汉庭酒店              晨光集团  

    建设银行              工商银行

    中华保险              上海国医馆

    大众汽车              大众联合             

    南京联鑫              联晟汽车

    同砚建筑设计          崇明交通局

    电气集团              机场集团……

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