顾红英讲师简介
学资历:
现任上海引帆管理咨询有限公司高级讲师;
华东师范大学哲学学士/进修工商管理硕士;
国际航协高级教员;
国家人才测评师、心理咨询师、培训师。
工作经验:
顾老师有机关公务员、建筑设计、汽车销售、通讯公司以及航空公司等市场销售、人事经理、行政管理等岗位的丰富工作经验,善于结合管理实际阐述理论;
顾老师10多年就职于著名航空公司的培训管理/培训师,具备10年以上的教学经验,教学课时达到10000课时以上;
授课特点:
顾老师善于案例教学并运用心理学知识于课堂教学中,令学员欣赏接受其教学内容并喜欢这位优美儒雅的女老师;
顾老师的课堂气氛活跃,能很好地结合学员的反馈,分析、讲解课程内容,培训反馈效果好。曾经为建设银行上商务礼仪和客户服务达到100批次,成为建行最受欢迎的老师.
商业礼仪 |
客户服务礼仪 |
心理学在人事管理中的运用 |
销售管理中的关键时刻 |
优质的服务理念 |
关键时刻与服务 |
知人知心的激励技巧 |
沟通技巧 |
客户抱怨的处置及应对 |
时间管理 |
团队建设 |
酒店管理 |
公文写作实务与技巧 |
项目管理 |
六顶思考帽 |
近期辅导或授课部分企业:
上海航空公司 东方航空
南方航空 中国国航
锦江集团 锦江之星
汉庭酒店 晨光集团
建设银行 工商银行
中华保险 上海国医馆
大众汽车 大众联合
南京联鑫 联晟汽车
同砚建筑设计 崇明交通局
电气集团 机场集团……