营销学习系列
服务赢销的关键时刻
主 讲：实战客户服务专家 孙媛
课程时间/地点：5月20-21日/上海 课程费用：3200元/人
课程对象：鞋帽服饰等行业终端店长、一线终端营销人员、品牌营销管理者、区域经理、督导
课程概要：
提升一线终端营销人员的服务与营销能力
终端营销人员的“浪费”触目惊心！根据权威的调查发现：
62％的终端营销人员引起了顾客对产品价格的不满!
75％的终端营销人员减少了顾客的购买金额与购买数量!
85％的终端营销人员把顾客推向了竞争对手!
92％的终端营销人员不能向顾客塑造产品的价值!
一线终端营销人员的服务素质与销售能力严重制约了企业服务价值的传递。提升一线终端营销人员的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段，然而在这一过程中销售人员常常遇到这样的问题——
r 如何认识终端销售工作？
r 有哪些办法能行之有效的改善销售行为？
r 如何面对客户的异议？
针对以上问题，我们特邀实战客户服务专家孙媛，与我们一同分享《服务赢销的关键时刻》的精彩课程，本课程针对目前服装终端店长以及一线终端营销人员的现状与特点，结合全球最新服务行为研究成果，使用微电影剧结合授课，帮助一线终端营销人员通过行动模式的改善提升服务与销售能力！
课程收获：
1、掌握如何为顾客提供美好的服务体验
2、掌握如何塑造产品无与伦比的价值
3、掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买
4、掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低
5、掌握一套系统的服务赢销行为模式
课程对象：
鞋帽服饰等行业终端店长、一线终端营销人员、品牌营销管理者、区域经理、督导
课程大纲：
专家简介：
报名信息：
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参加总人数： 课程时间：5月20-21号 金额：
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发票抬头： 公司名称： |
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公开课联系人：陈萍 |
联系电话：15800544018 |
座机：021-34241148-15 |
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备注：课程费用 3200元/人
q 收费 >>费用为3200元/人；包括学费、资料费、其他材料费；餐费和住宿费自理。 >>特别说明：因本次课程限定席位为 50 位，为确保培训资源得到最佳利用，请尽快申请课程。 q 撤销席位 >>报名成功的客户在距开课日3天以前，通过顾问申请撤销预留席位，我们将100%退回原课程费 用，不收取任何课程席位空置手续费。在距开课日3天以内，通过顾问申请撤销预留席位，或指定学员未能上课，我们将收取课程费用的50％作为课程席位空置手续费。
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支付方式：
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