培训管理
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学员心得
- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
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内训定制
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非人力资源的人力资源管理课程
2014-09-19 15:35:03 2671次浏览一、课程目标 了解人力资源管理的基本内涵与运作流程。 明确经理人在人力资源管理中的角色并建立正确的认知观念。 学习人才甄选与面谈、部属培育、绩效评估等实务技巧。二、课程特色本课程以宏观的角度来引导学习者认识人力资源管理工作的内涵与运作流程，协助学习者建立…[详细] -
人力资源管理综合课程
2014-09-19 15:33:56 2459次浏览一、课程目标 了解人力资源管理的基本概论 明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念。 学习人力资源管理的实务技巧。二、课程大纲1. 人力资源管理概论1） 人力资源管理的发展过程2） 人力资源管理的角色与功能3） 人力资源管理的主要活动极其对企…[详细] -
电话服务与沟通
2014-09-18 09:27:30 3080次浏览培训内容：l 客户服务的概念l 我们的服务目标和流程l 来电客户的心理分析l 建立声音形象和魅力l 接听电话前的准备l 有效地电话沟通l 电话服务中的障碍l 如何处理客户的投诉电话l 电话服务的结束培训目的：协助电话服务中心的服务人员完善企业的服务流程，掌握通…[详细] -
电话销售技巧培训
2014-09-18 09:26:29 3093次浏览培训内容 电话销售的概念和特点 如何建立声音形象 电话沟通的技巧与礼仪 客户在电话中的购买心理 电话销售前的准备 如何绕开电话销售中的守门员 请他人迅速回电的技巧 通过电话了解客户的需求 如何通过电话推荐自己的产品 电话销售中处理客户的拒绝 电话销售中…[详细] -
售前技术人员的演示技巧
2014-09-18 09:25:31 3088次浏览培训内容：l 演讲前的准备工作l 策划有效的产品介绍内容和架构l 如何吸引您的听众l 如何运用你的态势语言l 演讲中的文字表达技巧l 控制会中的突发事件和自身的情绪l 利用辅助器材完美演讲l 沟通的模式和您的风格l 如何与同伴进行有效的沟通l 如何配合销售人员争…[详细] -
客户服务管理
2014-09-18 09:24:26 3225次浏览课程内容：一、服务与服务管理1、 服务与商品差异特征2、 服务与制造部门相互作用3、 服务机构阶段营销重点4、 交易营销与关系营销比较5、 售后服务中的顾客满意二、顾客满意与服务系统设计1、 服务好坏对营运影响2、 改善服务品质的障碍3、 服务品质诊断4、 服务品质构成…[详细] -
专业销售技巧培训
2014-09-18 09:22:51 2380次浏览课程内容：1. 销售的概念2. 客户分析3. 销售流程•销售前的准备• 如何接近您的潜在客户A. 电话拜访B.面对面的拜访• 如何为客户做产品介绍•销售过程中的谈判技巧•如何达成交易• 售后服务4. 如何建立与客户的长期关系课程目…[详细] -
谈判技巧培训
2014-09-18 09:21:49 2329次浏览课程内容:一、 谈判的原则二、谈判的五个阶段1. 准备阶段• 准备立场• 准备时间• 准备地点• 准备道具• 准备资料2. 测试阶段• 测试阶段的目的和程序• 如何通过观察进行测试• 如何通过提问进行测试• 如何通[详细] -
经销商管理培训
2014-09-18 09:14:55 2789次浏览授课时间：2天14小时 培训对象：各区域销售主管，不超过25人。培训目标： 掌握渠道通路的竞争优势； 了解经销管理者的角色和职责； 对经销商进行有效的业绩管理，提升他们完成指标的能力，将业绩目标转化为具体的销售行动计划； 有效地激励经销商及运用相应的领导； …[详细] -
销售人员个人绩效管理
2014-09-18 09:13:36 2598次浏览课程目的：提升销售人员的销售知识与技巧，帮助销售人员有效建立自己的客户数据库，运用分析和规划的方法，有效管理自己的客户数据库，从销售指标着手，运用倒计时规划法，全程掌控自己的销售战略战术，成竹在胸，从容完成业绩指标！课程…[详细]