课程背景:
《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导力学家史蒂芬•柯维博士开发的版权课程,它通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法,而使全球数千万的组织发生变化。它是企业经理人发展领导力、团队执行力建设、员工自我管理和人际管理的最佳课程,作为全球最受欢迎的培训课程之一,它在世界各地都深获好评。
只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式,你的行动就会随之改变,而这些行动将产生非凡的结果。
课程目标:
通过培训改变固有的思维和工作习惯,使管理者在自我管理和人际关系管理上得到由内而外的显著改善。在自我管理方面,使管理者人更加成熟,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯;在人际关系方面,牢固树立客户服务意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程对象:
公司中高层管理者,也适合于各类专业技术人员
授课方法:
在本课程培训过程中,将采用学员参与、体验、分享及讲师讲解的方法,包括:讲解、小组讨论、影片观摩、案例分析、练习、角色扮演、游戏等启发式、互动式教学。
重点分享:
Ø 品格的修炼与技能的培养同样重要。
Ø 怨天尤人毫无意义,重要的是“我能做些什么?”
Ø 方向比速度重要。
Ø 我是否把时间和精力花在真正重要的事情上?
Ø 真正的合作建立在“双赢”的基础上。
Ø 先努力理解别人,再尝试让别人理解自己。
Ø 能否把“差异”转变成“创造力”是高质量合作的关键。
Ø 自我修炼意味着从情感、心智、生理和心灵四个方面全面提高自己。
针对组织中常见问题:
Ø 员工、上下级、部门之间相互埋怨,推卸责任;
Ø 目标不明确,工作无计划,事半功倍;
Ø 人人都在“救火”,却不知道如此忙碌究竟是为什么;
课程大纲:
基本原则 由内而外全面造就自己
1、学习的原则
2、效能的原则
3、个人效能和人际效能
4、人际效能-建立和衡量信任
第一讲 习惯1:积极主动
1、团队成员之间消极被动行为的危害
2、解决问题的第一步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径
3、主动积极,对自己的行为负责任
4、影响圈与关注圈:重点放在影响范围上;
5、如何扩大你的影响范围;
1)可直接控制的问题的处理原则
2)可间接控制的问题的处理原则
3)无法控制的问题的处理原则
第二讲 习惯2:以终为始
1、以终为始的思维优势
2、探索人生目标和意义
3、澄清自己的主导价值观
4、人生的角色和平衡的思考
第三讲 习惯3:要事第一
1、什么是要事第一?
2、学习区分和平衡重要性和紧急性
3、根据个人角色和目标制定周计划并每天付诸行动
4、时间管理的四个象限及其特点
第四讲 习惯4:双赢思维
1、六种人际关系模式
2、如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。
3、构建双赢人际关系的策略
第五讲 习惯5:知彼解己
1、如何通过沟通增进人际信任
2、自传式的回应的效能
3、同理倾听的效能
4、同理心沟通的态度和技巧
第六讲 习惯6:统合综效
1、 统合综效的涵义
2、运用双赢思维和同理倾听去实现统合综效
第七讲 习惯7:不断更新
1、发现持续改善和进步是实现高效能的关键
2、确定生理的、心智的、心灵的和情感方面不断更新的目标并努力实现它们