一天7小时大纲:
礼仪的涵义与原则
l 礼仪的涵义
l 礼仪的基本要素
l 礼仪的应用规则
专业形象的建立
l 第一印象的重要性
l 第一印象的决定因素
l 您的第一印象告诉别人什么
仪容仪表
l 穿着与职业相符的服装
l 女士职业服饰的种类及选择
l 男士职业服饰的种类及选择
l 职业场合着装——正式场合职业着装
职业休闲装的区别
会议、会见、宴会场合着装
l 服装与体型/服装与个性/服装的色彩与肤色
l 服装的基本搭配原则
l 职业着装大忌
l 妙用配饰
现场演示——围巾系法/领带系法
学员现场形象设计——“今天我是模特儿”
仪态举止
l 身体语言的魅力
站姿、走姿、坐姿及蹲姿
您的体态/自我体态判断/完美体态的训练方法
现代商务和餐桌礼仪
商务场合礼仪
l 办公场合礼仪
l 握手
l 介绍——如何介绍
l 如何递名片
l 如何接待来访者
l 拜访需知
l 基本的电话礼仪
用餐礼仪
l 中餐餐桌礼仪
l 西餐餐桌礼仪
l 自助餐用餐注意事项