上海引帆管理咨询有限公司

 管理者高效工作管理

--目标计划/时间管理与问题解决

培训目标：

特别针对管理者设计高效的工作管理课程,学习工作管理中的目标计划/时间管理/问题解决等理念方法。

掌握“计划分解表/时间四象限/问题分析表/决策评估表”等实用管理工具,并能运用到未来实践工作中。

学习管理者自我管理中的时间管理/目标计划管理/习惯管理等职业能力,成为优秀的职业化经理人。

课程时间：

2天12-14小时 

培训方式：

全程互动式教学，包含案例研讨、小组讨论、脑力激荡、影片赏析、情景模拟等教学模式。

培训大纲：

一、 管理者的职责职能（1.5h）     (WHY----为什么要学这门课程)

1、管理绪论

籍由小组讨论和有趣的主管画像热身游戏，建立大家对于成功主管的典型特质的观念共识。

2、现有管理问题探讨

讨论：

为何总是那么忙碌？为什么状况频频而出？为何目标总是难以落实？…

在速度和效率要求日益高难的情况下,现代工作管理的难点在哪里？

我们在工作管理中面临的主要问题,今天的学习方向

3、管理者职责职能

四大管理职能——自我管理/工作管理/人员管理/团队管理

分享管理者的工作任务,衍生出PDCA管理循环

游戏:生产小组

 

二、 目标与计划----让工作高效（3.5h） (WHAT/HOW---理念方法,如何去做)

1、管理者的工作管理

通过彼得.德鲁克的管理者五项工作,衍生探讨管理控制的五大步骤：计划、组织、指令、控制、协调，这也是管理者核心的工作管理内容。进一步以游戏案例印证管理工作改善和控制的关键环节。

案例:急迫的报告

2、目标与标准设定

从战略分解到工作目标,以终为始的目标设定。

用工作目标作为最重要的管理手段

为部门/为员工设定量化标准的工作目标

目标设定的SMARTS原则

目标的具象化宣讲

运用目标进行管理与激励

练习——设定量化工作目标

3、计划与工作执行

计划---规划可达成目标的各活动路径

工作制定三要则/六步骤

规划可达成目标的各活动路径

检查重点与检查点的设置关键

计划的控制、落实和调整

       

三、时间与习惯管理----让自己从容（3h） (WHAT/HOW---理念方法,如何去做)

1、自我管理与时间管理

从习惯管理到时间管理

有伟大成就的人，向来善于自我管理！

管理好时间——管理好人生

2、时间管理三大原则

时间管理三大原则:要事第一/优先级排序/计划安排

要事第一----专注与重要的管理事情

优先级排序----重要而不紧急的事情上花功夫

影片欣赏：忙碌的经理人

3、管理者的时间管控

学会授权、拒绝、充分运用并配合团队时间

如何避免时间浪费在电话上

会议时间的管理

如何处理不速的拜访

如何做好邮件管理

时间记录表和改善计划

 

四、问题分析解决——独当一面（4h）(WHAT/HOW-----理念方法,如何去做)

1、问题辨识

遇到问题了吗？ 何谓「问题」？

辨识问题

问题的种类

响应问题的方式,处理问题的各种方式。

2、问题分析与解决方法步骤

问题解决之步骤方法

l 描述问题（四层次问题陈述）

l 拟定问题解决的目标

l 分辨原因与征兆

l 分辨事实与意见

l 问题分析工具——问题分析表

l 鱼骨图等分析工具

3、制订决策与风险管理

决策的思考要件

影响决策的思考要件

制订决策的步骤

决策分析工具

脑力激荡与KJ法

决策评估表的应用

 

五、绩效追踪——打造执行力团队（2h）(WHAT/HOW-----理念方法,如何去做)

1、绩效追踪的管理模式

追踪关键成果领域/关键绩效指标/关键成功要素

让绩效追踪成为随时随地

2、绩效偏差的调整改善

一分钟目标与绩效管理

l 鼓励好的绩效行为l

3、打造高执行力团队

创建绩效导向管理的文化