上海引帆管理咨询有限公司

本课程专为改善职业人士的演讲技巧和方式而设计，以提升个人形象、增强自信心、重塑心态并全方位改善沟通技巧。学员完成本课程后，即可轻松熟练地以极其专业的方式处理以下各类情形：

1.    与老板在工作中的非正式谈话

2.    工作中与不同层面人员的非正式讨论

3.    为公司以外人员或客户做非正式演示

4.    和经理们就某些议题做正式讨论

5.    为高层领导做正式的内部业务演讲

6.    为公司重要客户做正式的业务演示

7.    演讲中处理听众的反馈意见

8.    在正式的演讲中处理听众的问题、反对意见或不同见解

9.    演讲出现危机时运用生存技巧

在公众面前演讲的技巧并非“天生”，有天分的人毕竟为数不多。它是一项可以通过后天努力和实践不断提高的技能。通过本课程独特、自然、简单而实际的技巧训练，我们有理由相信，您很快就将在您的客户、同事和老板面前展现您的风采。

课程目标

课程结束后，您将能够:

1.  建立良好自信的形象，展现在客户、同事和老板面前

2.  掌握基本演讲技巧

3.  以强有力的说服力和控制力陈述您的观点

4.  学会演讲的特有技巧，并以您独有的风格使演讲更丰满完善

5.  简练精确地表达您的想法和观点，并准确理解别人

6.  运用有效的工具和技巧令您的演讲从以往痛苦的经历变成受到褒奖的表现

7.  有效运用媒介提升演示效果

8.  让演讲充满激情和力量，达到并超出预期的效果

课程纲要

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课程共2天14小时，可根据需求调整大纲。

单元 1: 完美演讲的热身                           (2 hrs)

本单元包括:

1.   什么是演讲

2.   成功演讲者的特性

3.   练习：每位学员自选一个话题演讲3分钟，所有听众给予相应的肯定

单元 2: 完美演讲的十个步骤                      (5 hrs)

本单元包括:

1.   准备阶段

n  步骤 1 – 确定目标

n  步骤 2 – 设定主题

n  步骤 3 – 决定支持观点的资料

n  步骤 4 – 后勤支持

            i.     场地准备

a)   房间坐席安排 / 灯光 / 电源控制 / 麦克风 / 舞台

b)   视觉器械: 电脑投影仪 / 幻灯片投影仪 / 白板 / 分发的资料 / 多媒体演示

           ii.     心理/精神准备

         iii.     技能准备

a)   语音语调: 语调 / 节奏 / 音量 / 共鸣 / 停顿 / 语音语调上要避免的问题

b)   言语表达

c)   形象塑造: 目光交流 / 面部表情 / 头部移动 / 手势 / 姿势 / 服饰

           iv.     PPT / 幻灯片准备

2.   演讲阶段

n  步骤 5 – 开场

n  步骤 6 – 确定结构，陈述

n  步骤 7 – 结尾

n  步骤 8 – 处理听众问题

               v.      如何准备问题

             vi.      如何回答问题

            vii.      何时接受问题

          viii.      如何处理

             ix.      三个基本方针

               x.      处理恶意刁难

             xi.      处理突发状况

            xii.      引导恶意批评者

3.   后续阶段

n  步骤 9 – 后续评估跟踪

n  步骤 10 – 自我提升

单元 3: 演练                                      (6 hrs)

本单元包括:

1.   每位学员需要

n  做10分钟演讲

n  接受听众的提问5分钟

n  被摄像

n  听众和老师的建议

单元 4:总结& 后续行动                              (1hr)   

本单元包括:

n  回顾完美演讲10步骤

n  为今后的演讲制定行动计划