在经营环境快速变迁的今天,企业的成功,需要依赖自身的核心竞争力。组织、领导、员工三者的完美结合是保持企业长久不败的良方,其中良好的管理制度与优秀的领导人才尤为重要;现代企业需要多面向思考、管理技术熟练的经理人来掌舵,此类人才的培育则更需要系统性、计划性的进行。贵公司已经充分体认到这点,期望系统得提高管理人员的综合素质和管理能力。
为此,我们特别设计了本套【有效领导与魅力管理】的培训课程,根据贵公司的需求专门规划两天的时间。与其他管理类课程不同的是,本课程首先从心理学的角度出发,帮助学员树立起坚实的自尊心和对公司的忠诚度,建立起乐观积极的心态,为成为一个优秀的管理人员做好充分的心理准备;然后针对主管人员在『情境式弹性领导』和『人际沟通与高效能团队』方面所需的知识、态度与技巧,进行完整的训练。
『情境式弹性领导』的部分,以管理人员能力;部属培育教导与授权授能;根据部属不同发展阶段弹性领导为重点,并就良好主管所应培养的态度进行深入的探讨。
『人际沟通与高效能团队』的部分,以领导魅力和影响力;主管与上下级之间、部门与部门之间沟通合作;适时激励;建立高效能团队为重点,以“沟通”为基础,学习团队中人员的配合协作,共同为公司创造良好绩效。
“当你改变了自己的信念,你也改变了自己的行为”,本套课程以心态切入,以管理知识和技巧为基础,贯穿分析测验、案例研讨、教学游戏、实务演练等活泼的引导方式,引领主管们深入体验管理与领导的精髓,以求达到“知道等于做到,理论等与实践,目标等与成果”的最佳状态;能够“谈笑用兵,自在领导”。
课程结束,您将能够:
1. 建立起积极、乐观、健康的心态,热爱自己的工作,为成为一个好的管理人员做好心理准备
2. 了解作为良好管理者应具备的责任、态度和能力
3. 熟悉不同的个人领导风格
4. 学习如何提升个人影响力,帮助部属明确的个人目标和公司目标,并影响他们共同达成目标
5. 了解计划性培育教导部属的正确观念和授权的方式
6. 学习如何运用领导技巧辅导提升部属执行工作的能力
7. 掌握如何以有效的沟通方式化解沟通障碍,共同解决问题
8. 促使基层主管将所学管理能力与技巧实际运用于日常管理工作中,建立高效能团队,更有效达成团队的共同目标
9. 掌握如何以有效的激励方式激励部属,带动他们共同达成目标
10. 藉由统一的培训形成共同的管理语言,进而营造学习型组织的环境与气氛,塑造企业的管理文化
单元1:调整心态
本单元包括:
1. 自我认识:我是谁
2. 我身处何处,去向何方?
3. 公司目标Vs.个人目标
4. 学员面临或曾经面临的问题,这些问题对工作心情的影响
5. 什么是痛苦,如何定义痛苦
6. 全新心态的调整和建立
本单元中,学员将:
Ø 了解自己想要什么,目标是什么
Ø 学会重新定义痛苦,改变思维模式
Ø 建立乐观积极的心态
Ø 明确公司的目标,了解作为管理人员的你应该以何种心态面对自己的工作
(2 hrs)
单元2:成功管理人员的角色扮演
本单元包括:
1. 成功主管的画像
2. 管理人员的竞争优势
3. 管理人员应具备的关键管理能力
4. 管理人员在变化环境中,在组织中应扮演的角色,以达成公司的目标
5. 个人领导风格
(2 hrs)
本单元中,学员将:
Ø 了解管理人员应具备的能力
Ø 明确作为的管理人员,在组织中应该扮演的角色
Ø 明确管理人员在变化的环境中应扮演的角色
Ø 了解不同的个人领导风格
单元3:部属培育辅导与授权授能
本单元包括 :
1. 部属培育辅导
n 培育部属的基本原则
n 培育部属的方法
n 如何教导下属,
n 如何应因地时宜地针对部属的表现给予建议和意见
2. 授权授能
n 有效授权的原则与程序
n 有效授权的技巧
n 授能的模拟和OJT培训
n 实际案例研讨
3. 培养教导与授权与员工发展的关系
4. 情境式弹性领导,运用授权与授能
5. 实际工作中的观察与辅导
(4 hrs)
本单元中,学员将:
Ø 掌握培育教导部属的方法和技能,如何针对不同个性的部属运用不同的方式教导,并给予回馈,提升部属的能力
Ø 掌握合理授权的分配技能,了解何时针对何人授权,并掌握授权后如何控制进程
Ø 了解教导部属和授权授能之间的关系和运用切换
Ø 了解情境式弹性领导
Ø 结合实际工作中案例讨论
单元4:有效沟通与激励
本单元包括:
1. 有效人际沟通
n 相互信任是沟通的序曲
n 用对方喜欢并能接受的方法与其沟通是沟通的主旋律
n 勇于承认错误是沟通高潮
n 谨防肢体语言――沟通中的隐形杀手
n 谨防语音语调――沟通中的有形杀手
2. 影响力和激励在管理人际交往中的运用
n 沟通交往中影响力的力量
n 激励推动他人的力量
n 如何适时调整方式激励部属,达成共同的目标
n 结合内在与外在的能量,将影响力充分施展的几种方法
n 激励在工作人际交往中的运用
(3 hrs)
本单元中,学员将:
Ø 掌握有效沟通技巧与方法,使沟通达到预期效果
Ø 掌握如何以有效的沟通方式化解沟通障碍,共同解决问题
Ø 学习如何提升个人影响力,帮助部属明确的个人目标和公司目标,并影响他们共同达成目标
Ø 掌握激励部属的方法
单元5:建立高效能团队
本单元包括:
1. 团队共识与激励
n 建立团队共识
n 运用团队的力量解决问题
n 团队加分:赞扬与鼓励
n 团队减分:批评与抱怨
n 如何对团队成员肯定与激励
2. 建立高效能团队
n 霍桑团队实验
n 有效激励团队
n 营造高效能团队
(2 hrs)
本单元中,学员将:
Ø 了解如何建立团队共识
Ø 掌握激励员工的方法和技巧
Ø 促使主管将所学管理能力与技巧实际运用于日常管理工作中,建立高效能团队
Ø 学会运用团队的力量解决问题
单元6:结论与行动计划 (1 hr)
授课方式:
角色扮演,案例分析,小组讨论,模拟演练,教学游戏等多种互动方式
授课时间:
设计2天,共14小时