第一天
主 题 |
内 容 |
时数 |
教学法 |
前 言 |
l 自我画像
l 价值观建立
l 小组分享 |
1.5 |
讲授法
自我画像
价值观测试
小组讨论 |
提升工作 |
l 体验活动
l 新人到职准备
l 生产小组计划 |
1.5 |
瞎子哑巴
讲授法
生产小组活动 |
有效沟通 |
l TA测验
l 潜意识与性格之关系
l 五种性格特质分析(讨论) |
2 |
测评
讲授法
案例分享 |
交流分析 |
l 幸福家庭游戏
l P-A-C六大重要类型解说
l 如何调整性格之发挥 |
2 |
作业
互动游戏
测评解析
角色扮演 |
第二天
主 题 |
内 容 |
时数 |
教学法 |
聆听技巧 |
l 积极聆听的重要关键
l 分辨事实与意见 |
1.5 |
讲授法
案例研讨
纸牌游戏 |
积极主动沟通 |
l 排除沟通障碍
l 漏斗式发问技巧 |
1.5 |
讲授法
排除障碍演练
角色扮演 |
团队建立 |
l 团队的重要
l 如何建立团队 |
2 |
讲授法
影片欣赏
小组讨论 |
团队领导 |
l 团队领导的模式
l 团队领导竞赛 |
2 |
讲述法
小组竞赛 |
第三天
主 题 |
内 容 |
时数 |
教学法 |
团队目标达成 |
l 问题导向的目标管理
l 目标管理活动实作 |
1.5 |
讲授法
小组讨论
活动实作 |
团队运作障碍 |
l 彼此信任才能提高工作效率
l 团队运作的五大障碍 |
1.5 |
讲授法
抓间谍
小组讨论 |
问题解决 |
l 问题的类型
l 分析式的思考 |
2 |
讲授法
分析思考练习 |
冲突管理 |
l 响应风格
l 船长的决定
l 团队决策与冲突管理 |
2 |
团队决策活动
讲授法 |
第四天
主 题 |
内 容 |
时数 |
教学法 |
激励 |
l 为何要激励
l 事业驱力测验 |
1.5 |
讲授法
测评 |
提升独立工作能力 |
l 马斯洛需求理论
l 让自己能被主管信任授权 |
1.5 |
讲授法
案例研讨
小组分享 |
时间管理 |
l 时间管理的真谛
l 认识并避免时间陷阱 |
2 |
讲授法
案例分享
影片观摩 |
优质的 |
l 建立积极乐观的工作氛围
l 小组讨论与讲师点评
l 水波效应 |
2 |
讲授法
影片教学
脑力激荡
小组分享 |