- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
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课程名称 |
课程纲要 |
时数 |
教学方法 |
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自我认知 |
l 由本我出发 l 个人特质与沟通风格 l 价值观的差异 |
3hrs. |
l 自我画像 l 风格测试 |
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管理沟通 |
l 聆听的要点 l 有效的表达 l 超越沟通障碍 l 知己知彼掌握特质 l 对部属沟通的技巧 l 部门内外沟通与信息流通机制 |
4hrs. |
l 纸牌的故事 l 好小熊比赛
l 角色扮演 l 测评分析 |
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冲突管理 |
l 对冲突的基本认知 l 冲突处理的步骤 l 处理争议的技巧 l 处理冲突的注意事项 |
2hrs. |
l 情境模拟: |
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领导力的发挥 |
l 领导力的来源 l 领导力要素模型 l 领导风格的影响 l 因情境而变的权变领导 |
2hrs. |
l 案例分析 l 风格分析 |
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部属培育 |
l 学习做教练 l 授权之前必先授能 l 能力本位的培育方式 l 培育部属的原则 l 以授权实现培育成果 l 授权的方法与步骤 l 授权的障碍 |
3hrs. |
l 案例分析
l 实战演练: l 自我评估 |
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有效激励 |
l 工作绩效的构成要素 l 激励与行为科学 l 激励的要因分析 l 信心-信任-满意 l 激励员工发挥潜能 l 养成激励的习惯 |
3hrs. |
l 自我评估 l 角色扮演 |
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高绩效团队 |
l 建立团队远景和目标 l 充分发挥团队能力的方法 l 运用团队解决问题 l 善用团队提升绩效 |
3hrs. |
l 团队演练: l 船长的决定 |
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人力资源管理与部门管理 |
l 人力资源管理的范畴 l 人力资源管理功能与部门管理功能的对照 |
1hrs. |
l 案例研讨 |
课程合计共21小时，分5个单元（3天）依序实施