上海引帆管理咨询有限公司

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学员心得
  • 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程,很受用,感谢引帆的老师
  • 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为,令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
  • 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工,专业扎实、反应 迅速、服务到位,是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
  • 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
  • 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处,除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效,令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
  • 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程,能把西方先进的管理理念结合中国实情,进行生动活泼、启发互动式授课,使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训,学员们都反映对工作确有帮助。
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价值型沟通培训大纲
 价值型沟通培训大纲

【参加对象】:企业中高层管理者、期待了解和掌握高效沟通能力的人士;

【培训时长】:1-2

【课程前言】: 

彼得.圣吉说:未来唯一持久的竞争优势就是——比你的竞争对手学得更快。不仅如此,你还需要在有限的时间内对你的竞争对手学到的内容更先进、丰富及有效

PTS,即Professional Talent System,职业化人才高效培训体系,由职业化培训专家李墨老师开发,是国内首创系统而简捷、为企业针对性培养职业化人才、快速而高效的行为培训体系,包含由内而外的职业形象、自我规划、全脑思维、高绩效团队及个人时间管理、情绪管理、高效沟通等适合以中层管理者为基准线、锁定角色定位和自我管理的9门课程,已被多家企业采用,同时也为大型集团企业大学/管理学院进行量身定制职业化课程开发。PTS体系每一门培训课程可以做到: 

比以往任何时候都更有效、更精准地识别企业和个人定位并满足需求;   

根据企业现况定制可直接落地的行为训练;

能对最终培训效果负责的培训;

【课程目标】: 

理解沟通在管理中的定位和提升价值型沟通能力的必要性; 

掌握提问、聆听、反馈技巧,画出提升价值型沟通技能的路径; 

掌握针对不同类型的人运用不同方式价值型沟通技巧; 

掌握上下级、平级(跨部门)价值型沟通技巧;  

破解说服力和演说力,成为沟价值型通高手; 

【培训方式】:

训前专业测评(DISC测评)、现场讲授、现场演练、案例研讨、互动训练

【课程纲要】

第一部分:价值型沟通定位——打破固有思维模式 

案例分析:沟通的价值? 

价值型沟通“三核”:思维方式、情感姿态、交流技巧; 

现场研讨:你漏了多少? 

从“三核”看沟通的三个常见误区,建立正确的情感姿态; 

深度剖析:价值型沟通影响力要素; 

内容 

声调 

表情和肢体 

现场演练:释放自我

第二部分:交流技巧的核心——让沟通尽在掌控 

案例分析:你不再爱我了?!! 

缺乏聆听是造成沟通障碍的重要原因; 

价值型沟通聆听技巧; 

案例分析:喔,感谢你抽烟 

用提问来对别人发自内心地感兴趣,而不是证明自己有趣; 

价值型沟通提问技巧; 

案例分析:一场没有硝烟的较量

让你的听众“臣服”; 

价值型沟通表述技巧; 

现场演练:鱼缸实验;

第三部分:人际风格与价值型沟通—沟通全覆盖 

案例分析:没有完美的上司,没有完美的下属; 

深度剖析:你的沟通对象就是这样四种人-DISC 

实效工具:针对DISC不同风格的价值型沟通技巧; 

情景演练:一步到位;

第四部分:人际关系与价值型沟通—畅行职场 

现场研讨:职场沟通具备哪些特点和原则? 

赢得上司或领导信任的价值型沟通技巧; 

实战演练:5分钟上行沟通-请示、建议、汇报; 

和下属进行价值型沟通的技巧; 

实战演练:5分钟下行沟通-指令、批评、表扬;

实效工具:价值型沟通表 

跨部门、平行价值型沟通技巧; 

实战演练:平行沟通-交流协作;

第五部分:深度沟通-掌握说服和演说技巧,倍增影响力 

案例分析:企业中的一个将军还是一个逃兵? 

深度剖析:说服的三个层次; 

实效工具:说服五步; 

案例研讨:请准备你的重要发言! 

明确目标是演说准备的前提; 

价值型实效工具:3R 

情景演练:背水一战?

备注:内训课程将根据企业及参训学员现况进行针对性设计和调整;

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