销售管理系列
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学员心得
- 6995821584 >>非常实用的一套管理实务课程，很受用，感谢引帆的老师
- 紫江集团人力资源部部长王梅 >>EXCEL卓越管理系列课程是我做人力资源十年来见过的最专业而又体系化的管理课程。其课程直指行为，令学员有明确的改进方向并促使行为改变 。
- 中达电通培训经理蔡敏 >>引帆咨询公司的一批员工，专业扎实、反应 迅速、服务到位，是我见过的难能可贵的培训顾问精英团队。
- 星巴克人力资源经理邹奕 >>引帆咨询的李思恩老师是既具有高超的授课技巧又具备丰富的管理实践内容的大师级讲师。讲师训练课程也很难找到其他比之更棒的老师!
- 中太多媒体总经理高峻 >>上海引帆管理咨询公司的管理课程确有独到之处，除了丰富的游戏案例外还有严禁的架构和层层推进的功效，令我们这些颇有资历的主管们也觉得受益匪浅、能迅速用于实际工作。
- 申银万国培训部经理单强 >>引帆咨询所安排的培训课程，能把西方先进的管理理念结合中国实情，进行生动活泼、启发互动式授课，使学员们受益匪浅。经过之前近三十期的管理培训，学员们都反映对工作确有帮助。
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顶尖销售六步曲
销售团队大都不是营销专业毕业，如何才能“专业”起来？你想销售前就未雨绸缪、有备无患吗？访客如何才能做到一见如故，倾心成知己？怎么才算了解清楚客户需求？如何才能超越他们的期望？“我们暂时没钱”、“老总不在”等异议如何处理？专业谈判该如何进行？成交时为什么有的“到嘴鸭子”飞了？
培训目标：掌握专业销售人员的素质与礼仪，塑造专业形象；学习销售核心六步骤，系统化销售技巧、消除实践中的障碍。
训练内容：
第一章：销售员的素质、礼仪与形象
u 销售员应具备的十大素质
u 商务礼仪（适合听众的部分）
u 销售人员的专业形象
第二章：以客户为中心的销售理念
第三章：核心销售六步骤
u 销售步骤一：销售前的准备
² 销售前的长、短期准备
² 潜在客户的寻找
² 客户购买心理分析
u 销售步骤二：接触、拜访客户
² 如何进行一次完美的客户拜访
² 开场白的技巧
² 如何留下好的第一印象
u 销售步骤三：了解需求
² 销售询问5W2H
² 需求的“确认”、总结与排序
u 销售步骤四：满足需求—产品、服务、方案
² 销售呈现中的FAB技法
² 产品、服务的演示
² 销售演讲技巧
² 如何撰写超越客户期望的方案
u 销售步骤五：客户异议处理、谈判
² 正确对待客户异议
² 各类客户异议及处理办法
² 双赢谈判技巧
u 销售步骤六：促成（成交）
² 促成的时机，促成的方法
第四章：销售实践障碍问答