培训内容
² 电话销售的概念和特点
² 如何建立声音形象
² 电话沟通的技巧与礼仪
² 客户在电话中的购买心理
² 电话销售前的准备
² 如何绕开电话销售中的守门员
² 请他人迅速回电的技巧
² 通过电话了解客户的需求
² 如何通过电话推荐自己的产品
² 电话销售中处理客户的拒绝
² 电话销售中如何快速签定合作协议
² 不同来电处境的应付
培训目的:通过培训,学员将掌握如何通过电话进行有效的沟通与销售,从而提高客户开发技巧和电话销售技巧
培训对象: 销售人员
培训时间: 1天
培训方式: 录音或录像,角色扮演,案例讨论,理论讲解