课程背景:
绝大多数谈判的目的在于达成双赢局面,也就是在你赢得每一次谈判的同时,让对方也觉得自己获胜了。
在风云变幻的谈判桌上,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当?
唇枪舌战,你来我往,如何在关键时刻亮出自己的底牌?
为了使谈判成功,需要采取何种策略?
谈判是双方智慧的较量,怎样抓住对方的弱点?
如何最大限度地发挥自己的忧势,让对手心悦诚服?
你如何在结束谈判时,很清楚自己赢得胜利,还同时有效地改善了你和对方的关系?
培训目标:
Ø 了解双赢谈判的基本要领
Ø 把握谈判策略制定的要领
Ø 掌握设定谈判底线的技巧
Ø 了解应对谈判对手的战术
Ø 把握建立谈判优势的方法
Ø 掌握成功谈判的技巧
培训对象:
Ø 总经理、副总经理
Ø 销售经理、主管
Ø 销售人员、商务代表
Ø 企业各层管理者
Ø 政府机关、事业单位各级管理者、工作人员
培训时间:6学时
培训内容:
第一讲 谈判要领
1.什么是谈判
2.衡量谈判的标准
3.谈判的三个层次
4.双赢谈判金三角
第二讲 谈判的准备
1.成功谈判者的核心技能
2.如何确定谈判的目标
3.怎样评估谈判对手
4.谈判中的角色以及策略的制定
5.如何设定你的谈判底线
6.如何营造良好的谈判氛围
第三讲 谈判的开局策略
1.专业形象帮助你取得谈判优势
2.开始谈判应注意的问题
3.怎样提出建议
4.怎样回应对方的提议
第四讲 谈判的展开阶段
1.展开谈判时将遇到的障碍及对策
2.如何破解对方战术
3.如何面对不同类型的谈判者
4.如何建立自身的谈判优势
第五讲 谈判的评估调整阶段
1. 将面临的困难和解决方法
2. 如何强化自身的优势
3. 如何削弱对方的优势
4. 掌握适度让步策略
第六讲 谈判的达成协议阶段
1. 达成协议阶段应注意的问题
2. 如何选择结束谈判的方式
3. 如何攻克最后一分钟犹豫
第七讲 成功谈判技巧
1. 有效地处理对方的拒绝
2. 如何有效地拒绝对方
3. 探测的技巧
4. 语言的技巧