目标和介绍
-用游戏的方法进行热身;
-阐明本次研讨会的目的和方法,使课程目标与公司要求相吻合;
-每位学员关于对课程希望的简短介绍,使课程目标符合每个人的需要。
项目管理系统
-以行业相关案例讨论,来介绍一个系统的方法来管理整个项目过程,保障每一步行动都让公司有利逼近最终结果。
建立客户信息库
-以特定项目为例子,分析当时处境的优势和弱势,
-如何发展所需资料来重新定位,建立相关策略和行动计划。
了解及创造客户的需要
-这是课程的重心之一,了解如何激励客户购买,运用实用的提问技巧,去创造客户需求;
-FOC技巧及漏斗技巧;
-用以上的技巧去建立大客户拜访的问题库,帮助学员在工作中应用;
-运用问题库的工具进行演练。
有效的销售公司的方案
-了解销售方案的构成;
-分析公司的产品/服务的特性和利益特点;
-如何有效利用公司的销售方案影响客户;
-建立销售方案库工具;同时小组内练习;
-发展销售人员在处理销售过程中早期出现的价格挑战和价格异议的能力,减少价格的阻力,掌握呈现价格最恰当的时机和价格呈现的汉堡包技巧
与大客户谈判
-资游戏及分析;
-通过游戏体会不同谈判策略的应用情况;
-谈判风格分析,对红蓝型的风格进行分析;
-分析自己的风格,要改进的要点;
-对各类型人际风格的冲突找出相应的处理方法;
-了解在谈判中客户发出的不同讯号及相应的应对方法;
-在讨价还价策略中起点,底线和目标的设定;
-小组工具建立的讨论:公司谈判让步分析工具的建立
-知己知彼,采购在谈判过程中的惯用战术和策略;
-案例分析:采购的惯用手法;
-谈判过程中谈判手应采用的战术手段;
-价格的处理,报价的技巧;
-让利的方法和应变方法;
销售策略
-了解四种不同销售方式,针对不同的项目,决定选择采用何种方式来处理此项目。
-介绍兰切斯特战略,确定相关对策。学会销售策略的运用。
-本行业客户决定流程的剖析,在流程中,按照不同决策人物对公司所持的态度,讨论如何影响不同的人作出有利公司的决定。
-将运用公司有关的事例加以讨论。
个案应用
每位学员须考虑一个已经实施过或将要实施的项目,以便在课程中应用相关的概念和技巧。
个人行动计划
每位学员制定一份行动计划,确保在实际工作中运用所学到的知识和技巧。有助于公司管理层与学员进行内部沟通。
总结和结束